Informační prostředí se mění rychleji než kdy dřív. Sociální sítě dál posilují svůj vliv a umělá inteligence si postupně nachází cestu do nejrůznějších oblastí lidské práce. Spolu s tím se mění zažité postupy, které ještě nedávno fungovaly, a to včetně PR. Jaké trendy budou v roce 2026 určovat směr oboru?

 

1. SOCIÁLNÍ SÍTĚ JAKO HLAVNÍ ZDROJ INFORMACÍ

Jak vyplývá z dat společnosti Reuters, TikTok, Instragram nebo YouTube se poprvé staly hlavním zdrojem informací a předstihly tradiční média. Jako primární zdroj je v USA využívá až 54 % dospělých, u mladší generace jsou čísla ještě vyšší. S tím se mění význam obsahu napříč sociálními platformami a agentury si to uvědomují. Každý příspěvek je dnes vyhledatelným obsahem, který může přitáhnout publikum s konkrétním zájmem. Správný popisek, titulek nebo tagy jsou proto důležitější než kdy dříve a je nutné s tím počítat při přípravě copy. Klíčová slova by se měla v obsahu přirozeně vyskytovat, aniž by se ztratil autentický tón a hlas značky.

 

2. O VYHLEDÁVÁNÍ DNES ROZHODUJE AI

Dalším trendem, který nelze přehlížet, je AI vyhledávání – od generativních přehledů ve vyhledávačích až po nástroje jako je ChatGPT. O dohledatelnosti a viditelnosti informací začala ze značné části rozhodovat umělá inteligence a velké jazykové modely (LLM). Informace nejenom vyhledávají, ale také třídí, shrnují a interpretují. Pokud mají být články, tiskové zprávy nebo expertní komentáře preferovaným zdrojem pro AI odpovědi, je potřeba začít s GEO (Generative Engine Optimization). Tato metoda umožňuje obsah připravit tak, aby jej AI vyhodnotila jako dostatečně kvalitní. V praxi to znamená jasné titulky, logickou strukturu, stručné odstavce, oporu v datech, kvalitní zdroje i citace autority. Agentury, které tento posun přehlédnou, riskují, že v tzv. „zero-click“ informačním ekosystému zůstanou neviditelné.

 

3. REPUTATION MANAGEMENT V ÉŘE CHAOSU

Běžnou součástí mediálního prostředí v roce 2026 budou dezinformace, obsah generovaný AI, kulturní války a polarizace společnosti. Takové prostředí je pro celou řadu značek extrémně nepředvídatelným a křehkým. Krize mohou vzniknout během jedné hodiny a je potřeba rychle reagovat. PR specialisté se proto musí kromě řešení problémů zaměřovat na ochranu reputace značky a více předvídat. Mlčení není bezpečnou strategií, protože v přehlceném informačním prostoru dává sílu aktivnějším. Klíčová je připravenost, rychlá reakce, jasný postoj a transparentnost. Jen tak mohou firmy úspěšně usměrnit aktuální narativ.

 

4. GENERICKÝ OBSAH NIKOHO NEZAJÍMÁ

S generickým obsahem na sociálních sítích už dnes nikdo neuspěje. Neautentické posty jsou snadno zaměnitelné a v informačním prostoru se rychle ztratí. Řešením je větší propojení s komunitou a kreativní pojetí. Nejlepší je podpořit interakci s publikem, ať už formou sdílení zkušeností nebo přímého zapojení do kampaní. Součástí strategického mixu by měla být i dlouhodobost a konzistence. Jedině tak komunikace získá větší reputační hodnotu oproti jednorázovým kampaním nebo narychlo připraveným formátům bez hlubšího významu.

 

5. OSOBITĚJŠÍ B2B OBSAH JE PRIORITOU

Firmy konečně přišly na to, že B2B content nemusí být strohý a formální. Publikum mnohem více ocení edukativní a zábavný obsah. Skvěle fungují také příběhy, reflexe, zkušenosti z praxe i nejrůznější výzvy a dialog. Stačí se podívat na LinkedIn: postupně ubývá rigidních postů a přibývá osobních postřehů a praktických rad. Především u značek v technologickém odvětví pak uživatelé oceňují zapojení relevantních ambasadorů, kteří uživatelům pravidelně do feedu doručují novinky a postřehy.

 

Foto: ChatGPT, Shutterstock