Rok 2024 byl pro Erste Premier rekordní. Spolu s růstem služby současně přišla i potřeba rozšířit tým prémiových bankéřů. Nábor ale komplikovala vysoká konkurence v segmentu a také fakt, že bankéři sami práci ve většině případů aktivně nehledají. Více než 70 % talentů tvoří pasivní kandidáti, které nebylo možné oslovit běžnou náborovou kampaní. Spolu s Erste Premier jsme proto vsadili na sílu vlastních lidí a ukázali jsme banku očima interních ambasadorů. Díky tomu jsme dosáhli 119 % nárůstu životopisů a zkrácení doby obsazení nových pozic do 14 dnů.

JAK OSLOVIT LIDI, KTEŘÍ PRÁCI AKTIVNĚ NEHLEDAJÍ

Erste Premier zažívala rekordní růst a potřebovala posílit tým prémiových bankéřů. Výchozí situace ale nebyla jednoduchá. Konkurence v segmentu je vysoká a zkušení bankéři a finanční specialisté patří mezi kandidáty, kteří si mohou vybírat. Ve většině případů navíc práci sami aktivně nehledají a na běžnou náborovou komunikaci proto nereagují. Naším úkolem tak nebyla pouhá propagace otevřených pozic. Potřebovali jsme vzbudit zájem u lidí, kteří o změně zaměstnavatele velmi pravděpodobně ani neuvažovali.

CÍLE

• Zvýšit počet zájemců o otevřené pozice
• Zkrátit dobu obsazování pozic
• Generovat traffic na kariérní obsah
• Upevnit image značky jako moderní a inovativní banky

INSIGHT, AMBASADOŘI A AUTENTICITA

Klíčový byl pro celou strategii insight do cílové skupiny. Potřebovali jsme identifikovat rozhodující faktory, které mohou přimět bankéře uvažovat o změně. Ukázalo se, že motivací nejsou pouze lepší finanční podmínky. Důležitou roli hrají hodnoty firmy, míra autonomie, kvalita zázemí, dlouhodobá perspektiva i work-life balance.

Namísto klasického výčtu benefitů jsme se proto rozhodli ukázat Erste Premier zevnitř. Prostřednictvím komunikace jsme kandidátům chtěli umožnit poznat, jak práce v Erste Premier skutečně vypadá, kdo jsou jejich potenciální kolegové, jak přemýšlí, co je na jejich práci baví a jak v rámci banky fungují. I proto jsme do centra komunikace postavili interní ambasadory Erste Premier (například ředitele Erste Premier Pavla Kratochvíla nebo Jiřího Tvrdoně, lídra prémiového bankovnictví v Erste Premier). Skrze jejich příběhy, postoje a každodenní zkušenosti jsme banku představili z pohledu lidí, kteří v ní aktuálně pracují.

MIX KOMUNIKAČNÍCH NÁSTROJŮ A JAK JSME PRACOVALI S OBSAHEM

Nábor jsme neoddělovali od komunikace značky. Kampaň jsme postavili tak, aby fungovala směrem ke kandidátům, klientům i širší odborné veřejnosti. K doručení sdělení jsme využili mix komunikačních nástrojů (earned, owned, shared a paid), které dohromady tvořily jeden provázaný celek. Ústřední roli hráli právě ambasadoři. Jejich odlišné osobnosti a autenticita dodávaly komunikaci na důvěryhodnosti. K obsahu jsme od začátku přistupovali tak, abychom jej efektivně využili. Nevytvářeli jsme izolované příběhy pro jednotlivé platformy, ale adaptovali jsme je napříč komunikačními kanály tak, abychom maximálně využili potenciál každého tématu.

KOMUNIKAČNÍ NÁSTROJE:

• Mediální partnerství s ekonomickými a byznys médii
• Byznys a ekonomické podcasty
• Osobní LinkedIn profily
• Firemní sociální média
• Online a SoMe placená kampaň