Bezobslužné prodejny se v posledních letech stávají jedním z nejrychleji rostoucích trendů v českém maloobchodu. Když společnost Knowinstore připravovala otevření nové prodejny Klikni & Vezmi 24/7 v brněnském Králově Poli, bylo nám jasné, že jde o projekt s velkým mediálním potenciálem.

 

Zatímco běžně bývá při otevírání prodejny na přípravy dostatek času, projekt bezobslužné prodejny v Brně se chystal ve velmi krátkém časovém horizontu. Na mediální komunikaci zbývalo jen několik dní. Naším úkolem bylo pomoci tento moment správně komunikovat, a to směrem k médiím i veřejnosti.

 

Bezobslužná prodejna funguje díky technologickému řešení, které umožňuje vstup do obchodu prostřednictvím mobilní aplikace nebo bankovní identity a následný nákup se uskuteční bez přítomnosti personálu. Celý proces je navržen tak, aby byl rychlý, intuitivní a bezpečný. Zajímavostí této konkrétní prodejny je její blízkost u kasáren, vysokoškolských kolejí a její přístupnost pro zákazníky mladší 18 let. Pokladní systém automaticky kontroluje obsah nákupu a nezletilým neumožňuje zakoupení alkoholu ani tabákových výrobků.

 

JAK JSME PROJEKT KOMUNIKOVALI?

Pro projekt jsme zajistili komplexní mediální podporu. Zahrnovala vše od přípravy pozvánky pro média, profesionálního zpracování tiskových materiálů až po systematické oslovení klíčových novinářů v regionálních i celonárodních médiích. Připravili jsme také blogový článek, který projekt představil širšímu publiku. Po změně termínu otevření prodejny jsme zajistili aktualizované sdělení směrem k médiím. V průběhu celého projektu jsme s novináři aktivně komunikovali, reagovali na jejich dotazy a poskytovali jim maximální součinnost při přípravě výstupů. To nám umožnilo zajistit konzistentní a efektivní prezentaci projektu veřejnosti.

 

 

MEDIÁLNÍ DOPAD NAŠÍ KOMUNIKACE

Informaci o otevření prodejny jsme rychle přenesli do mediálního prostoru. Zprávu o projektu převzala řada zpravodajských médií, ať už lokálních nebo s celorepublikovým dopadem. Téma zaujalo navíc i oborová média zaměřená na retail a technologie.  Zprávu zpracoval například Brněnský deník, Brněnská Drbna, Centrumnews.cz, RetailNews.cz či Zboží & Prodej. Téma se zároveň objevilo i ve vysílání ČT24 (časová stopa 19:21) a na sociálních sítích lokálních médií.

 

 

 

CO JSME SI ODNESLI?

Projekty jako tento nám připomínají, že moderní technologie v retailu nejsou jen otázkou inovací, ale také dostupnosti služeb pro místní komunitu. V lokalitách s vysokou koncentrací studentů nebo osob se směnným provozem může nepřetržitý provoz velmi znatelně usnadnit každodenní život. Pro nás byl tento projekt příležitostí podílet se na komunikaci konceptu, který propojuje právě technologickou inovaci s praktickým přínosem pro místní obyvatele.

 

PRVNÍ POTRAVINY KLIKNI A VEZMI 24/7 V BRNĚ
Nová prodejna na adrese Jana Babáka v brněnské městské části Královo Pole přinesla obyvatelům, studentům i pracujícím možnost nakoupit základní potraviny kdykoliv během dne i noci. Zároveň se jedná o první bezobslužnou prodejnu potravin v Brně fungující na platformě Storeup. Lokalita v blízkosti vysokoškolských kolejí a kasáren byla zvolena záměrně. Právě zde se koncentrují lidé, kteří preferují rychlost a flexibilitu, tedy i možnost nakoupit si potraviny mimo běžnou otevírací dobu. Projekt tak reaguje nejen na technologický vývoj v retailu, ale i na širší dostupnost služeb ve městech. I tyto aspekty jsme chtěli médiím a veřejnosti prostřednictvím komunikace projektu přiblížit.

 

Foto: KNOWINSTORE, KNOWCOMM, Shutterstock