Mít vlastní prémiovou ordinaci přímo v práci zní jako vítaný bonus pro každého zaměstnance. Přesto se ordinace České spořitelny potýkala z velké části s prázdnou čekárnou. Naším úkolem bylo zaplnit zbývající místa, ale také od základů změnit způsob, jakým lidé v korporátu přemýšlejí o prevenci. Počet registrovaných zaměstnanců do ordinace se nám podařilo navýšit a začala vznikat komunita, pro kterou je zdraví prioritou.

NAŠÍ VÝZVOU BYLO PROLOMIT FRÁZI “NEMÁM ČAS NA DOKTORA”

Česká spořitelna nabízí zaměstnancům nadstandard; moderní ordinaci, špičkové lékaře a péči, která nekončí ani s odchodem z firmy. Jaká však byla realita? Z kapacity 2 300 míst bylo obsazeno pouze 800. Přestože 94 % zaměstnanců považuje kvalitní péči za klíčovou, každodenní operativa a strach z administrativy vítězily nad prevencí. Naším cílem bylo získat 1 500 nových registrací a vytvořit z ordinace partnera pro život.

MOTIVACE JAKO STRATEGIE

Lidé nechtějí slyšet o tom, co vše se jim může stát, pokud nechodí na preventivní prohlídky. Chtějí vědět, jak jim péče usnadní život. V komunikaci jsme vsadili na tři pilíře motivace:

1. Extrémní jednoduchost – Zdůraznili jsme, že k prvnímu kroku stačí vyplnit jméno a telefon na microsite. O zbytek a papírování se postará ordinace.

2. Benefit i pro členy rodiny – Benefit jsme odprezentovali jako výhodu, kterou mohou zaměstnanci sdílet i se svými blízkými, například s dětmi, partnerem nebo rodiči.

3. Důvěra a soukromí – Vyvrátili jsme mýty o sdílení dat se zaměstnavatelem. Ordinace je nezávislá a data zaměstnanců jsou v bezpečí.

MIX OBRAHŮ, KTERÉ NELZE JEN TAK PŘEHLÉDNOUT

Připravili jsme kampaň #SilnějšíZdraví, pro kterou jsme vybrali dynamický mix kanálů. Díky nim sdělení provázelo zaměstnance celým dnem. Hlavními byly interní sítě České spořitelny – intranet a také interní sociální síť Včelín. Podpořené byly komunikací na oficiálním profilu firmy a profilech vybraných zaměstnanců. Cílovou destinací kampaně byla microsite #silnějšízdraví. Fungovala jako rozcestník s registračním formulářem, poskytovala srovnání s běžným praktikem a nabízela autentické citace kolegů. V komunikaci nechybělo ani promo v podobě LCD obrazovek nebo plakátů přímo v centrále společnosti. Přestože kampaň primárně cílila na stávající zaměstnance, sekundárně jsme se zaměřili na povědomí o benefitech firmy napříč veřejností. K tomu jsme využili externí kanály a kampaně na sociálních sítích Meta.

INFLUENCER MARKETING V INTERNÍM PROSTŘEDÍ? JDE TO. 

Jedním z nejzajímavějších prvků kampaně bylo zapojení influencera. Potvrdilo se nám, že i v rámci interní komunikace je možné efektivně využít osobnosti, kterým lidé věří. Spolupráce s chirurgem a popularizátorem prevence Tomášem Šebkem dodala projektu odbornost. V podcastu vedeném manažerkou zdraví České spořitelny Pavlou Mendlovou odpovídal na řadu vysoce aktuálních i vážnějších témat, které se vztahují k prevenci, zdraví a zdravotnictví. Nejzajímavější momenty byly následně publikovány napříč komunikačními interními kanály i na sociálních sítích.

Tomáš Šebek ale nebyl jedinou tváří kampaně. Aby byla interní komunikace  co nejautentičtější, spolupracovali jsme zmíněnou manažerku zdraví Pavlu Mendlovou a s personálem ordinace. Zaměstnanci tak  viděli „svého“ zdravotního bratra sdílet praktické tipy v reels.

KAMPAŇ PŘINESLA VÝSLEDKY, KTERÉ PŘEDČILY OČEKÁVÁNÍ

Díky kampani #SilnějšíZdraví dosáhla zaměstnanecká ordinace své kapacity v příjmu nových pacientů. Zaregistrovalo se během ní přes 300 nových pacientů, celkem tedy ordinaci navštěvuje 1 100 osob. Aktuálně probíhá cca 60 vstupních prohlídek měsíčně (ordinace nabírá maximum možných nováčků). Kompletně za zaplnil i následný měsíc (leden 2026). Preventivní prohlídku zároveň absolvovalo 100 % registrovaných pacientů  (průměr v ČR je cca 40-60 %). Z dostupných možností objednání zafungovala nejlépe microsite, ze které přišla většina registrací. 

Také kampaně na sociálních sítích LinkedIn a Meta fungovaly nad očekávání. Informace o zaměstnaneckých benefitech České spořitelny a tematický podcast s Tomášem Šebkem oslovil tisíce lidí (Meta Reels: 126 741 unikátních uživatelů, LinkedIn: 71 042 oslovených uživatelů) a dohromady přinesly 12 153 prokliků na microsite. 

Interní komunikace (intranet, Včelín) se ukázala jako nejvýkonnější zdroj návštěv webu a registrací, což potvrzuje, že zvolená interní strategie zafungovala. Článek 11 preventivních vyšetření zdarma se na intranetu stal s více než 4 000 čtenáři nejčtenějším obsahem. Edukativní obsah jim pomohl změnit postoj k prevenci a motivoval je k aktivnímu řešení. Zaměstnanci jsou nyní díky opakované interní komunikaci, videím, podcastu i článkům lépe informováni o prémiové ordinaci. Osobní doporučení kolegů a zapojení renomovaného lékaře Tomáše Šebka zároveň dodalo projektu kredibilitu.